Учимся избегать необдуманных решений

  • 8
resheniya

Дорогие друзья! Представляю вашему вниманию интересную и полезную статью моей коллеги Александры Куриен. Получился почти лонгрид — читается легко, позитивно и здорово. Сначала Александра расскажет немного о себе. Заваривайте чашечку ароматного чая или кофе. Приятного чтения!

20160501_154201Зовут меня Александра. В копирайтинге я с 2015 года. Кажется, что времени прошло совсем немного. Однако сама чувствую, что успела узнать и попробовать уже очень многое. Осваивать профессии начала с Копирайтерской Лиги Павла Берестнева. Так что самые первые заказы и первый опыт – оттуда.

Учиться понравилось, а еще понравились результаты. Захотелось узнать, как преподают и о чем говорят в других школах. Поэтому с интересом и удовольствием прошла три уровня в школе Юлии Волкодав, училась у Артура Будовского. С уважением прислушиваюсь к советам, что дают на своих блогах профессионалы.

Практикуюсь в основном на одностраничниках. Особенно интересны темы туризма, бьюти услуги, инфобизнес. Конкретной ниши нет, да мне этого и не хочется. Ведь сейчас каждый день новая информация. Чувствую, как постепенно становлюсь эрудитом :) .

По диплому я инженер. И до 2015 года 15 лет работала в проектном институте в качестве инженера-проектировщика. Очень помогает мне сейчас моя бывшая профессия. Умею концентрироваться, кропотливо отыскивать информацию, не падать духом, когда совсем не понимаю, с чего начать работу.
Теперь я копирайтер, и это насовсем :) !

Откуда берутся несуразные решения в голове умного образованного человека?

GenDIY-path-482x335-482x335 Бывало ли с вами такое. Вы что-то сделали, кому-то сгоряча ответили, а после не понимали: как могли поступить так опрометчиво? Куда спешили? О чем думали в тот момент?

Или другой вариант: вы все продумали, приняли решение, и точно знали, что теперь будете вести себя именно так. Но когда настал ответственный момент и пришла пора выполнять обещанное, изнутри всплыло решение не делать этого сегодня.

Действительно, а что такого произойдет, если начать новую жизнь завтра?

Хорошо, если дело касалось мелочей. Однако случается и так, что за необдуманный поступок или задержку приходится дорого платить: временем, нервами, деньгами.

Так кто же мешает нам принимать лишь обдуманные решения? Что за механизм выдает молниеносный ответ, о котором впоследствии приходится горько тужить? Почему мы часто делаем то, чего не следует и не выполняем того, что так важно?

Почему так получается и что происходит?

images (3) Ученые установили, что наш мозг способен принимать решения и выдавать готовые ответы «самостоятельно», без участия нашего «я». Другими словами, в такие моменты включается шаблонное мышление. То есть такое, когда человек использует не свои мысли, а выполняет заложенные алгоритмы.

Заложены эти шаблоны природой. С этими «тараканами» мы рождаемся на свет. А можно ли сделать так, чтобы врожденные штампы не запускались произвольно и не портили планы и настроение?

Уничтожить эти шаблоны (или паттерны) нельзя. Но научиться отлавливать их и обезвреживать нам вполне доступно.

***
Мысль написать на эту тему пришла после знакомства с Галиной Иевлевой. В прошлом Галина офлайновый предприниматель. Сейчас она перешла в онлайн-бизнес и обучает людей постановке задач и быстрому достижению целей.

Решать задачи можно лишь через действия, однако действия наши напрямую зависят от принятых головой решений. Решения же частенько огорчают. Вот и получается, что без понимания подводных камней работы собственного мыслительного аппарата не обойтись.
Галина серьезно изучает работу человеческого мозга. Она разобралась с природой мыслительных процессов и теперь понимает, как брать мысли под контроль и не позволять им решать вопросы за хозяина. Этой информацией она поделилась и со своими слушателями.

Так как же мы думаем?

Без названияОказывается, думаем мы в двух режимах. Если по-простому — в быстром и медленном.

Режим быстрый

Когда ответ на поставленную задачу приходит моментально. В большинстве случаев это очень удобно. Не нужно каждый раз вспоминать, как завязывать шнурки, включать чайник, заводить машину. Решение задачи перешло в навык, который дошел до автоматизма. В этом случае мозг не напрягается и в решение вопроса не включается. Организм запускает защиту, ведь постоянно напряженно думать – слишком энергозатратно.

Есть такая шутка.
Если человека спросить: «Ты не дашь мне взаймы?». Он, скорее всего, не даст. А если немного переиначить вопрос: «Ты дашь мне взаймы?» Велика вероятность, что даст.

Мозг действительно не хочет думать, если можно НЕ думать. В данном случае он «цепляется» за подсказку и формирует готовый ответ «дать» или «не дать».

Однако случается и так, что мозг переходит в экономный режим и запускает шаблонное мышление, когда стоило бы и подумать.

В ожоговом отделении:

— Больной, что у вас с ухом?
— Я гладил брюки, когда зазвонил телефон.
— А со вторым-то что?
— Надо же было скорую вызвать…

Режим медленный

В этом режиме мы начинаем действительно думать, заставляем свой мозг напрячься. Например, устный счет. Сложные вычисления не выполнить на автомате. Если хочешь узнать, верно ли посчитал сдачу кассир, придется «включить мозги» и прилежно складывать в уме. Партнеру или клиенту тоже не ответишь, опираясь на пришедшую невесть откуда догадку.

Галина считает, что напряженно думает человек не так уж много: 2-3 часа в день. В остальное время в ход идут готовые решения.

Врага лучше знать в лицо

На самом деле здорово, что многие действия, которые раньше приходилось продумывать под нагрузкой, со временем становятся навыком, и решение переходит в разряд шаблонов. Это облегчает жизнь, и потому только приветствуется.

Но как быть с вредоносными шаблонами поведения? Теми, что портят жизнь в мелочах и способны разрушить планы всей жизни? По-научному такие шаблоны мышления называются когнитивными искажениями.

Логичнее всего просто познакомиться с ними. Если искоренить подобные ошибки мышления нельзя, можно научиться замечать их за собой и усилием воли корректировать свое поведение. А по-другому никак!
Когнитивных искажений очень много – их более 200. Вот основные из них, те, что оказывают на нас влияние чаще всего.

Амплификация

Выглядит как чрезмерное приложение усилий для достижения целей.
Есть задача – и мы решаем ее слишком сложно, идем неоправданно длинным путем. Пытаемся попутно совершать много лишних действий. На всякий случай. А вдруг пригодится? Хотя логичнее было бы подумать, как отбросить лишнее и самым коротким путем прийти к результату.

Примеров вокруг масса, и в работе, и в быту. Можно до бесконечности править и улучшать текст, а можно пустить его в работу, получить обратную связь и увидеть явные ошибки.

Можно уронить на пол яйцо и из-за этого затеять уборку всей квартиры. А можно убрать месиво и дальше заниматься своими делами.

Явление амплификации становится хорошей отмазкой, когда пора переходить к другим делам, а мы не хотим переключаться. Ведь придется вникать в новую задачу. Гораздо удобнее продолжать доводить до совершенства начатое и уже хорошо знакомое дело. И мозг с удовольствием удерживает нас на этой позиции. А дела в это время стоят, и мы никуда не движемся.

Реверсия

depositphotos_29218895-stock-illustration-young-business-man-thinking-aboutСитуация, когда мучают мысли о прошедших событиях и о том, как следовало поступить в той ситуации. Это подсознательная попытка изменить сценарий прошедших событий. Бессмыслица? Однако каждому, наверняка, знакомы муки, когда обвиняешь себя и других, составляешь необыкновенно умные, но, увы, несостоявшиеся диалоги. А ведь куда логичнее извлечь из ошибки урок и дальше действовать по-другому.

Фиксация

Мы много и интенсивно трудимся для приближения цели, хотя точно видим, что стоим на месте. То есть делаем абсолютно не то, что нужно, однако продолжаем жить в бешеном безрезультатном режиме. Это вместо того, чтобы остановиться, подумать, и изменить стратегию.

Был в моей жизни опыт биржевой торговли. Причем торговать я решила сама. Для этого купила дорогой обучающий курс, несколько месяцев готовилась. Пришло время реальной торговли. Все ходы совершались по правилам, но я понимала: мой капитал медленно испаряется.

Не помогали ни работа над ошибками, ни новые приемы и знания. Было ясно, что приумножить вложенную сумму мне не удастся. Однако почти год я ставила новые провальные опыты, пока не пришла, наконец, к здравой мысли: этот вид заработка – не для меня. А сколько эмоций и душевной энергии было вложено – сейчас страшно вспоминать.

Рационализация после совершения покупки

Приобрели ненужную ерунду, но будем убеждать себя и окружающих в полезности этой вещи. Надо же оправдать глупую покупку!

Это явление используется и в более широком смысле. Человек получил от своих действий нежелательный результат, он в принципе сделал не то. Но признать факт, что произошла фигня, тяжело и не хочется. А мозг тем временем предлагает логичное объяснение неумному поступку. Даже выгоду находит. Процесс бесполезный, но человеку как будто легче.

Эффект ценности денежных знаков

1000 менять не хочется, а купить безделушку за 100 рублей — запросто. У меня есть ощущение, что мелочь в кошельке — вообще не деньги? И если удалось наскрести монет и расплатиться ими, считай, что получил товар даром.

Мудрый народ давно подметил, что копейка рубль бережет. Однако иллюзия того, что ценность разменянной купюры меньше, присутстует. Если не задумываться над этим специально, конечно.

Склонность к негативу

Негативную информацию человек воспринимает сильнее и ярче, чем позитивную. Причем печальные истории кажутся более достоверными, не вызывают сомнений. А все, что хорошо и удачно — вызывает недоверие.

Человек с готовностью берет на веру негативною информацию, после чего усердно выискивает вокруг подтверждение того, чему поверил. И всегда находит. Что за ерунда? А вот, мозг так работает.
Если мы слышим, что в Африке выявили неизвестную болезнь, неподдающуюся лечению, мы отлавливаем факты заражения недугом здесь, совсем рядом. Усвоив, что бизнес – жестокая непредсказуемая игра – даже не пытаемся пробовать. Ведь вокруг так много неудачных примеров.

Из-за врожденной склонности к негативу человек намного охотнее избегает незначительной потери, вместо того, чтобы рискнуть и, возможно, получить более серьезную выгоду. В результате многое в жизни недополучает.

Отсюда вытекает следующее искажение.

Неприятие потери

imagesКогда нам говорят, что брать нужно сейчас, так как потом будет дороже — мы боимся упустить эту возможность и покупаем, даже если не нужно.
Случается, человек сознательно тратит уйму времени на поиск более дешевого товара. Иногда неоправданно много. Выгода обычно небольшая, но время ушло. А ведь его можно было потратить с большей пользой, и заработать на этом серьезно больше.

Дело в том, что экономия видна сразу. А большая, но всего лишь возможная выгода – кто знает, будет ли она? В результате деньги все равно потрачены, а ничего полезного для себя мы не приобрели.

Эффект сиюминутной выгоды

Мы задумали что-то очень важное. Мечтая о заманчивом результате, поставили себе ограничения, согласились с ними. Все логично. Чтобы получить что-то – от чего-то придется отказаться.

Но вот возникло искушение. Вообще-то уже несколько дней мы соблюдаем диету, поэтому не едим никаких тортов. А у коллеги день рождения. И мы уступаем сиюминутному удовольствию, и отодвигаем очень важную для себя цель. Посидеть на диете успеем, завтра и начнем. А сегодня тортик. Последний.

Выгода здесь и сейчас кажется намного значительней. Вкусное лакомство — вот оно, бери и получай удовольствие сразу. А красивая фигура — все равно ждать слишком долго. Так какая разница, год или год и один день.

images (1)Если бы в этот момент остановиться и задуматься, то, вероятнее всего, удастся пересилить себя. Здравый смысл возьмет верх и мы не станем отступать от правил. Но в том-то и дело, что решение съесть кусочек торта приходит очень быстро. И мы с радостью принимаем его, не останавливаясь на «подумать».

Ощущение того, что самое важное уже позади

А это значит, что в будущем больших изменений, от которых дух захватывает, уже не будет. Знакомо вам такое? Особенно остро это ощущается после серьезных провалов.

Если случилась неудача, не получилось, не сложилось. Откуда-то из глубин мозга выдается вердикт: «Это был последний шанс. Важные перемены, которые должны были произойти в жизни, уже свершились. Так что доживай свой век в тишине и покое».

Улавливали вы такое послание? А я замечала за собой, что после таких невеселых мыслей происходят особенно бурные события, жизнь преподносит такие сюрпризы…

Однажды я сменила очередное место работы и перешла в следующую проектную контору. Тогда я думала, что на этом мои похождения закончены. Довольно поисков, пора остепеняться.

А теперь вот, спустя несколько лет, я фрилансер. Причем работаю совсем в другой сфере. Могла ли я тогда продумать? И — то ли еще будет!

***
Подобные ловушки мышления не нужно искоренять, бороться с ними. Это бесполезно. Но знать о них надо. Тогда мы сможем лучше контролировать себя, ловить «неправильные» мысли и вовремя корректировать свое поведение. Главное – замедлиться и подумать.

Есть и еще приятный момент. Все люди устроены одинаково. Так что простые знания человеческой психологии помогут выбрать самые убедительные приемы продаж, найти нужные слова при работе с клиентом. Для нас это актуально.

Поделитесь статьей в любимых соцсетях!

Подписывайтесь на новости!
Сразу скачайте бесплатно мою авторскую брошюру с формулами для разработки уникального торгового предложения.


Ваш действующий e-mail:
Ваше имя

email рассылки


8 Комментариев

Олег

27.11.2017 на 12:09 пп

Отличная статья, убережет кого-нибудь от необдуманных решений, а может быть подтолкнет к действию.
Спасибо. Хороший тандем у вас получился.

    Автор сайта

    27.11.2017 на 12:48 пп

    Олег, спасибо большое за комментарий! Да, к сожалению, неправильные решения нас часто сбивают с толку. Статья Александры действительно может помочь их избежать.

Иван Торохтий

28.11.2017 на 9:08 пп

Согласен с каждой буковкой! :)

Да, мозг человека больше настроен на негативную волну, чем на позитивную.

Об этом я тоже писал в своей статье по теме «Безосновательные страхи, которые мешают жить».

Если интересно — почитайте https://ivan-torohtiy.ru/bezosnovatelnyie-strahi-kotoryie-meshayut-zhit.

И правда, бороться со страхами и негативом — бессмысленно.

Это то же самое, что бороться с самим собой.

Спасибо, Александра и Роман, за полезную статью!

Уверен, она многим откроет глаза на очевидные вещи :)

    Автор сайта

    28.11.2017 на 9:39 пп

    Иван, спасибо за участие и интерес! Да, обязательно ознакомлюсь с Вашей статьей по этой теме. Надеюсь, там крепкого словца нет? :) Шучу, я не пугаюсь обычно…

      Иван Торохтий

      28.11.2017 на 9:52 пп

      Нет, там точно без мата :)

      Я пообещал своим друзьям и читателям больше не выражаться крепкими словечками))

        Автор сайта

        28.11.2017 на 10:05 пп

        Иван, отлично! Прочел Вашу статью про страхи. Все верно говорите, бороться с бессознательным невозможно, а вот приструнить нужно попытаться :) .

          Иван Торохтий

          28.11.2017 на 10:11 пп

          Главное, заметить это бессознательное, взглянуть на него со стороны , описать.

          Затем приструнить с помощью сознательного :)

          Абсолютно верно.

Александр

06.03.2018 на 12:23 дп

Информативная и полезная статья, во многих примерах узнал себя. Но последнее время ловлю себя на мысли, что быстрые и спонтанные решения, оказываются правильными.

Прокомментируйте пост

Мини-книга бесплатно!

Формулы УТПДрузья, забирайте бесплатно ценную информацию, и получайте больше хрустящих купюр!

Скачайте мою авторскую мини-брошюру с эффективными формулами для разработки Уникального Торгового Предложения.

Ваш действующий e-mail:
Ваше имя

email рассылки

Это Вам 100% пригодится!

Сервисы для копирайтеров и фрилансеров

Совершенно бесплатно
(и без подписки)
скачивайте мой PDF-отчёт.

Это сборник очень полезных сервисов для фрилансеров и для всех,
кто ведёт какую-либо деятельность
в сети Интернет.

СКАЧАТЬ

Самые активные

  • Олег Сединкин Олег СединкинTop Commentator Award
  • Елена ЕленаTop Commentator Award
  • Shuro4ka Shuro4ka
  • Александр Александр
  • Елена Елена
  • Лидия Лидия
  • Сергей Чурзин Сергей Чурзин
  • Грумдас Грумдас
  • Иван Торохтий Иван Торохтий
  • Ирина Ирина
  • Александра Александра
  • Алина Алина
  • Владимир Здор Владимир Здор
  • Екатерина Екатерина
  • Заюша Гегеня Заюша Гегеня
  • Катерина Катерина
  • Ольга Ольга
  • Светлана Светлана
  • Татьяна Коваль Татьяна Коваль
Нужен профессиональный рекламный материал, а бюджет сжат? Скачайте, заполните и пришлите бриф - получите скидку от 15%!